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一次不跑,把事办好——市社保处积极帮助退休人员解决认证问题
发布时间: 2019-03-01 10:06:12 来源: 澳门威尼斯人官网 作者: 市社保处 肖姗 点击数:

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  “你好!我是吉安市航运总公司的退休职工,家住南昌市西湖区,虽然知道市社保开通了微信二维码认证,但是怎么操作都无法认证通过,也找不到操作说明,请你们帮帮我”2月26日下午,市社保处社会化服务科收到了吉安人社政务微信网民提出的关于退休人员微信认证的问题。看到求助信息,社会化服务科负责人第一时间电话联系提问民,通过交谈得知,该网民年逾古稀退休后一直跟随子女长住南昌,因为对智能手机的操作不熟悉,所以无法获取微信认证路径,子女日常工作较忙,老人无奈之下只得上网寻求帮助

  了解到这一情况后,工作人员当即耐心细致地指导老人如何进行微信认证,并通过系统后台协助老人解决认证问题,认证成功之后老人十分高兴,特意通过微信发来了一封感谢信:“你们全心全意为百姓办好事,使得我这年迈不便退休职工可以异地认证,你们认真负责的态度是当今社会的表率!

  近年来,市社保大力推进互联网+政务服务”充分运用信息化手段解决群众反映强烈的问题,加快构建快捷便利的民生服务渠道去年开通退休人员微信认证后,今年1月又澳门威尼斯人官网企业养老保险信息系统正式接入“江西人社”手机APP。自此,全市19万余名退休人员又多了一个办理养老金资格认证的便捷渠道,不仅可以领取养老金资格认证,还可以办理电子社保卡、查询参保信息等多项业务,真正实现“一次不跑,把事办好”!

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